办理了移动的宽带,但是告诉我没有端口,无法安装,怎么办?
1. 先确认是不是真的没有端口,或者是没有资源覆盖。你让移动的人查也行,自己电话打10086转宽带办理也行可以直接查询到你现在住的地方有没有资源(就是先确认有没有线拉到你家)
2. 确认没有资源的话就好办了,如果你的卡是为了办理宽带使用才办理的你直接联系你办理的人员,说明原因申请退费即可,如果过程中出现纠纷即可拨打10086热线投诉处理。一般他们对这种问题都有24小时的规定处理时间的。如果还是没有人处理的话,你就可以根据其他楼主说的一直投诉,并且让他们赔偿你的损失。
3. 确认有资源,但是没有端口给你安装也可以直接找办理业务的人员或者直接10086投诉,让他们尽快处理。 有人说是不是因为师傅懒不给你装这种情况也有,我觉得比较少,因为他们既然做了这份工作,有事情有钱赚肯定会来做的。但不否认会有这种情况出现,你就直接投诉好了。运营商对这块投诉还是看的比较重要的。